Что не так с продавцами гитар?
Среди гитарных продавцов нередко можно встретить музыкантов или просто любителей струнных инстурментов. Однако на каждого такого энтузиаста попадается недобросовестный продавец, цель которого – выполнить план по продажам. Рассмотрим, почему важно найти своего гитарного продавца и как избежать встречи с музыкальными торгашами.
Как понять, что гитарный продавец – профессионал своего дела? ****
Первое впечатление, полученное от персонала магазина, влияет на весь процесс выбора инструмента. Взаимодействие продавца с клиентом скажет многое о том, насколько магазин ценит своих покупателей и действительно ли сотрудники заинтересованы в том, чтобы помочь музыканту найти нужную ему гитару.
Продавцы дружелюбны и внимательны: Хороший продавец должен быть готов подобрать инструмент под нужды клиента. Для этого он может ненавязчиво спросить про уровень навыков музыканта, его бюджет и музыкальные предпочтения. Такой сотрудник будет задавать открытые вопросы, по типу
- «Какую музыку вы играете?»
- «Вы ищете акустическую или электрогитару?»
- «У вас есть на примете какая-то конкретная марку или модель? Какой ваш любимый гитарист?»
Эти вопросы показывают, что продавец заинтересован в том, чтобы реально помочь музыканту найти нужный ему инструмент, а не просто совершить продажу.
Продавцы ненавязчивы: Добросовестные продавцы не будут подталкивать покупателя к самой дорогой модели или торопить с принятием решения. Если продавец уверяет будущего гитариста, что для занятий музыкой нужно обязательно приобрести фирмовый Gibson, а все не американские гитары – рухлядь, то это огромный красный флаг. Профессионал даст возможность изучить различные варианты и поможет найти тот инструмент, который подходит под бюджет клиента.
Как продавец в музыкальном магазине изменил историю всей гитарной музыки?
Продавец в музыкальном магазине – нечто большее, чем кассир-консультант: на пол часа он становится музыкальным наставником покупателя. В начале 1960-х годов еще юный и относительно неизвестный Джими Хендрикс (Jimi Hendrix) играл на странных гитарах по типу крайне бюджетной Supro Ozark. В то время он не был особенно привязан к какой-либо марке, а просто выбирал самый дешевый инструмент.
Гитара Джими до приобретения Стратокастера
Когда Хендрикс переехал в Нью-Йорк и начал играть в местных клубах, ему посоветовали зайти в небольшой музыкальный магазин под названием Manny’s Music — легендарное место в Манхэттене, в которое в свое время заглядывали Боб Дилан (Bob Dylan), участники The Beatles и Эрик Клэптон (Eric Clapton).
Магазин, в котором Джими купил свой первый Стратокастер
Как гитарный продавец изменил путь Джими?
По данным биографов Хендрикса, персонал магазина Manny’s Music сыграл решающую роль в том, чтобы направить Джими к Fender Stratocaster. Когда Хендрикс вошел в магазин, его привлекло несколько разных моделей гитар, но продавец, распознав стиль и потенциал Хендрикса, предложил ему попробовать Stratocaster.
В то время Страт не был очевидным выбором для каждого гитариста. Он был дороже, а его уникальные особенности (конфигурация с тремя звукоснимателями) делали его несколько более сложным в освоении. Однако сотрудники Manny’s увидели, как текучий, экспрессивный и экспериментальный стиль игры Хендрикса может еще больше раскрыться с помощью необычной гитары от Fender. В итоге Джими вышел из магазина с новеньким Стратом, еще не подозревая к чему это приведет.
Хэндрикс с одним из первых Стратокастеров
Хэндрикс с одним из первых Стратокастеров
Влияние нового инсутрмента на карьеру Хендрикса
Эта рекомендация определила звучание Хендрикса. Stratocaster стал центральной частью его личности как гитариста. Джими быстро освоил тональный диапазон своего нового инструмента, научился пользоваться тремоло-рычагом и совладал с тремя звукоснимателями.
Если бы продавец не указал Хендриксу на Страт и не подтолкнул бы Джими на его покупку, звучание Отца Гитарной Музыки могло бы развиваться по-другому. Хендрикс продолжал играть на разных моделях Стратокастера до конца своей карьеры, что поспособствовало росту популярности этой гитары среди рок- и блюзовых музыкантов.
Почему важно выбирать магазин, в котором можно тестировать гитары?
Тестирование гитар является неотъемлемой частью процесса покупки нового инструмента, а значит хороший продавец будет поощрять тест-драйв различных моделей. Если же сотрудник скептически относится к тестированию гитары, то это повод покинуть такой магазин.
Доступ к разнообразным гитарам: Продавец должен разрешить клиенту играть на разных инструментах в разных ценовых категориях. Даже если покупателем выступает небогатый студент в поношенной куртке, он имеет полное право опробовать американский Fender или японский Ibanez.
Если персонал ограничивает покупателя гитарами более низкого класса или отказывается дать на пробу дорогие модели, то это признак того, что магазин не учитывает интересы своих гостей.
Комфортное тестирование: В хорошем магазине будут специальные зоны, в которых покупатель сможет спокойно сесть и протестировать инструмент. Первое впечатление от игры – самое главное, и поэтому если продавец не может выделить гитаристу отдельный стул и 5 минут уединения, то он не заинтересован в продажах.
Время и терпение: Качественный магазин предоставит достаточно времени для тестирования инструментов. Начинающий музыкант не должен чувствовать спешки: даже если он захочет сравнить 5 или 10 гитар, персонал должен терпеливо отнестись к просьбе клиента. Если продавец пытается торопить покупателя или ограничить количество тестируемых гитар, то с ним не следует иметь дел.
Как общая атмосфера в гитарном магазине влияет на опыт покупки?
Приобретение гитары отличается от покупки пакета молока. Этот процесс должен доставлять приятные эмоции или как минимум не вызывать неудобств. Получить правильное впечатление от покупки можно лишь в магазине, в котором царит здоровая музыкальная атмосфера.
Чистота и организация: Магазин должен быть чистым, хорошо освещенным, с аккуратно выставленными на стенах или стойках гитарами. Организованный магазин показывает, что продавцы заботятся о своих инструментах и ценят опыт клиентов. Если магазин загроможден не распакованными коробками, грязен или плохо обслуживается, это негативно отражается на впечатлении покупателя.
Уход за инструментами: Даже в с виду приличном магазине стоит обратить внимание на то, как выставлены и ухожены гитары. Они должны не только выглядеть привлекательно, но и хранится при правильном климатическом режиме (подальше от отопления и окон). Инструменты, которые содержатся в хорошем состоянии, указывают на то, что магазин серьезно относится к поддержанию качества своего товара.
Приветливая атмосфера: Какие чувства вызывает выбранный магазин? В хорошем гитарном магазине чувствуется приветливая, расслабленная атмосфера, которая побуждает музыканта исследовать инструменты в своем собственном темпе. Если обстановка кажется напряженной или неуютной, а персонал выглядит отстраненным или незаинтересованным, это может помешать в полной мере насладиться процессом выбора гитары.
Какая политика возврата должна быть в хорошем магазине?
Обычно высококачественные магазины предлагают выгодные условия возврата, которые дают покупателю дополнительное спокойствие в случае, если что-то пойдет не так после покупки.
Политика возврата: Перед покупкой гитары нужно обязательно узнать о политике возврата магазина. Хороший гитарный центр предложит разумный срок возврата инструмента (обычно от 7 до 30 дней), что позволит вернуть гитару, если она все-таки не подойдет под исполнительский стиль музыканта. Если в магазине действует строгая политика «возврата невозможен», это тревожный сигнал.
Гарантия и ремонт: Многие магазины предоставляют гарантии на новые гитары. Продавцы, особенно ценящие свою репутацию, предлагают расширенную гарантию или бесплатный ремонт в течение первого года. Если магазин не предлагает никакой гарантии, даже на новые гитары, это может означать, что он не отвечает за качество продаваемых инструментов.
Как понять, что магазин продает качественные гитары?
Физическое состояние гитар в магазине – еще один показатель того, насколько ответственно продавцы относятся к своему товару. Магазин с ухоженными гитарами гарантирует, что покупатель получит чистый, правильно настроенный инсутрмент без скрытых повреждений.
Инструменты в хорошем состоянии: Конечно, витринные образцы могут иметь следы легкой эксплуатации. Но если такие гитары банально грязные или оснащены темно-серыми сальными струнами, то это показывает отношение магазина к своим клиентам.
Проблемы с настройкой: Если многие гитары в магазине расстроены или на них неудобно играть из-за чересчур поднятых (или опущенных) струн, то значит инструменты в таком магазине давно не обслуживались. Необслуженные инструменты трудно оценить по их достоинству, а значит магазин не заинтересован в их продаже.
Правильное хранение: Если склад магазина находится под прилавком или непосредственно на глазах клиентов, то это плохой знак. Даже запакованные инструменты должен храниться в отдельном помещении с правильной температурой и влажностью.
Выбор гитары – не только ответственный, но и приятный процесс. Если же недобросовестный продавец пытается омрачить его запретами на тестирование дорогих моделей, навязчивой и неуместной рекомендацией или хамоватым отношением, то свою новую гитару лучше приобретать в другом месте.
